Сайтът drwolke.com използва услугите на СПИДИ АД. Ще се постараем да доставим Вашата поръчка в срок до 24 часа,ако това е възможно.В зависимост от натоварването в аптеката ни е възможно обаче максималният срок за изпращане на продуктите към Вашият адрес да достигне седем работни дни. В случай , че е възможно Вашата поръчка ще бъде изпратена още същия ден (в случай, че е постъпила при нас до 12:00 ч. на обяд) или на следващия ден (за поръчки, постъпили след 12:00 часа на обяд). В случай , че е възможно поръчките, постъпили след 12:00 часа в петък, в събота или неделя се изпълняват в понеделник и се получават във вторник.
При извънредни обстоятелства, си запазваме правото да удължим срока за доставка, като своевременно ще Ви информираме за това.
Доставката се извършва с куриер СПИДИ АД до посочения от Вас адрес или офис на СПИДИ АД.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА, важи:
- при поръчки над 59,98 лв, до 2 кг;
- при поръчки над 150 лв, до 5 кг.
Цените, които даваме за доставка и за наложен платеж, са по действащата тарифа на куриерска фирма "Спиди".
| При тегло |
Цена на доставка до офис на Спиди |
Цена на доставка до адрес на клиента |
| за пратки до 2 кг | 3,99 лв | 4,90 лв |
| за пратки над 2 до 5 кг | 4,90 лв | 6,90 лв |
| за пратки над 5 до 10 кг | 6,90 лв | 9,90 лв |
| за пратки над 10 до 20 кг | 8,90 лв | 14,90 лв |
При по-големи пратки, както и за населени места, в които няма офис на куриерска фирма Спиди, сумата за доставка, ще бъде визуализирана в действителна стойност, след попълване на данните за местоположение и преди финализиране на конкретната поръчка.
Всички посочени цени са с включен ДДС.
Важно: разходите, по доставка на продуктите, са за сметка на купувача. Тези разходи се включват в сумата на поръчката.
Когато продуктите са специфични, при които се изисква специално транспортиране в хладилна чанта, тогава към стойността на поръчката се добавя такса по тарифата на Спиди. Тази специална такса се заплаща отделно. Тя е посочена в товарителницата на куриерска фирма Спиди и не фигурира в потвърждението на поръчката на клиента.
Когато поръчката се получава в избрана от клиента аптека КАКТУС, тогава стойността се заплаща на място в конкретната аптека в брой или с карта. Не се дължи такса доставка.
Когато адресът на получаване на пратката е въведен грешно, или е непълен, то е възможно модулът на куриерска фирма Спиди да не отчете стойността на доставката.
След финализиране на поръчката, на електронната поща, която е посочена в заявката, ще получите съобщение, което съдържа информацията по конкретната заявка, без телефонно обаждане.
В случай , че е възможно Вашата поръчка ще бъде изпратена още същия ден (в случай, че е постъпила при нас до 12:00 ч. на обяд) или на следващия ден (за поръчки, постъпили след 12:00 часа на обяд). В случай , че е възможно поръчките, постъпили след 12:00 часа в петък, в събота или неделя се изпълняват в понеделник и се получават във вторник.
За продукти в промоция е възможно да има ограничения в количествата.
За изпълнение на Вашата поръчка не се изисква задължително регистрация. В същото време, коректното попълване на изискваните полета като име, адрес и телефон на получател са задължителни. Изключение правят случаите, в които преминавате през опцията "ОПРОСТЕНА ПОРЪЧКА".
Личните данни, които ни предоставяте, ще бъдат използвани единствено за изпълнение на Вашата поръчка и доставката й от куриер.
Цените на продуктите са за 1 опаковка с включено ДДС, освен ако в конкретния продукт не е посочено друго.
Цените и отстъпките на всички продукти (артикули) в онлайн аптека www.drwolke.com, важат само за поръчки, които са направени онлайн.
Уважаеми клиенти, ако забележите някаква нередност при начисляване на разходи за доставка и такса наложен платеж, моля веднага да ни сигнализирате на info@drwolke.com
Фарма Дайнамикс ООД си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на 2 работни дни Фарма Дайнамикс ООД уведомява потребителя за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от потребителя електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, потребителят ще може да избира между възстановяване на сумите и отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
Ако доставените продукти са с причинени по време на транспорта дефекти, е необходимо клиента да уведоми по възможност незабавно Фарма Дайнамикс ООД. Така Фарма Дайнамикс ООД получава възможност да рекламира дефектите пред извършилото доставката дружество или пред застрахователната фирма. Ако клиентът не уведоми за настъпилите при транспортирането дефекти, то това не накърнява по никакъв начин неговото законово регламентирано право на рекламация.
За да изпълни поръчката по възможно най-добър начин, Фарма Дайнамикс ООД предоставя електронния адрес и телефонния номер на клиента на съответния доставчик. Препращането на тази информация е неотменна съставна част на договорните отношения с Фарма Дайнамикс ООД. В това отношение клиентът няма право на избор, респективно на възражение.
