Общи условия за плащане и доставка

ОБЩИ УСЛОВИЯ за ползване на онлайн магазин за хранителни добавки на „ФАРМА ДАЙНАМИКС“ ООД

Настоящите Общи условия важат за всички поръчки и доставки между „ФАРМА ДАЙНАМИКС“ ООД, ЕИК 202278025 и клиентите на нейния онлайн магазин за хранителни добавки www.drwolke.com.
Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона „Съгласен съм с условията на ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД”, потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

Поръчка на стоки

1. Обслужването на онлайн магазин за хранителни добавки на „ФАРМА ДАЙНАМИКС“ ООД се осъществява чрез физическата аптека на фирма „ФАРМА ДАЙНАМИКС“ ООД , намираща се в град Варна, квартал „Владислав Варненчик“ , блок №409 и има издадено разрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти № АП-985-3/01.09.2022 г от Изпълнителната агенция по лекарствата. Ръководител на аптеката е магистър-фармацевт Кенан Шенол Осман.

Дейността по продажба на хранителни добавки през интернет на този сайт се контролира и регистрира от БЪЛГАРСКА АГЕНЦИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТ НА ХРАНИТЕ , която е регистрирала и вписала „ФАРМА ДАЙНАМИКС“ ООД в "Регистър на бизнес операторите, осъществяващи търговия с храни от разстояние (онлайн търговци)" в раздела за град Варна под номер: 5382/08.12.2022.

2. Интернет магазин на ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД предлага за покупка на посетителите на сайта хранителни добавки,регистрирани пред БАБХ за продажба в Република България

3. Разделът „Справочник лекарства“ предоставя на потребителите информация за регистрираните в РБългария лекарства по лекарско предписание, съдържаща се в „листовка за потребителя“. Тази информация не е предназначена за самолечение.

4. Чрез кликване върху името или снимката на продуктите потребителят получава достъп до подробна информация за съответния продукт, както и продуктовите му опции, ако има такива. След посочване на желаната бройка и кликване върху символа за покупка продуктът е поставен във виртуалната количка за пазаруване.

5. С кликване върху бутона "количка", позициониран в горната дясна част на интернет аптеката, посетителят отваря страница с информация за продуктите в неговата виртуалната количка и при необходимост да направи желаните промени или да продължи с пазаруването.

6. Ако потребителят не желае да добавя допълнителни продукти, може да премине към следващата стъпка посредством бутона „премини към попълване на данните“. Вече регистрирани клиенти могат да въведат потребителското си име и парола, за да използват автоматично своите запаметени данни. Алтернативно потребителят може да се регистрира и като нов клиент и да създаде свой потребителски профил или да продължи пазаруването без потребителски профил.
На тази страница потребителят трябва да избере „начин на доставка“ и „начин на плащане“ и да се съгласи с Общите усливия на ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД.

7. Чрез кликване върху бутона „продължи поръчката“ потребителят достига до „Преглед“, където получава сборна информация за поръчката си с посочена цена (с включено ДДС), както и информация за условията на доставка, транспортните разходи и такса наложен платеж, ако е избрал този метод на плащане.

8. Поръчката се финализира посредством кликване върху бутона "купувам". С тази стъпка поръчката става обвързваща.

Забележка: ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД не приемат поръчки по телефона.

Договор за продажба от разстояние

9. Продуктите, които се намират на интернет страниците в онлайн магазин за хранителни добавки служат за визуализация и не представляват обвързваща оферта за продажба.
Завършвайки процеса на поръчване с натискане на бутона "купувам", потребителят от своя страна изпраща обвързващо предложение за сключване на договор за продажба. Непосредствено след това потребителят получава електронно съобщение с автоматично потвърждение за получаване на поръчката (потвърждение на поръчката). Това потвърждение на поръчката все още не представлява приемане на предложението за сключване на договор.
Договорът с ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД се счита за сключен едва след изпращането на поръчаните продукти и потвърждение на изпращането посредством електронно съобщение до клиента (потвърждение за изпращане).

Ограничения в количествата

Закупуване на предлаганите стоки е допустимо само в обичайните за лични нужди с нетърговска цел количества.

Цени и транспортни такси

Цените на всички продукти са крайни с ДДС за 1 брой и важат единствено за тази интернет страница. Цената и промоционалните условия при продажба за всяка хранителна добавка или промоционален пакет важат единствено за тази интернет страница и могат да се различават от цените във физическата аптека на фирма „ФАРМА ДАЙНАМИКС“ ООД , намираща се в град Варна, квартал „Владислав Варненчик“ , блок №409.
Цените на продуктите, посочени на сайта, не включват транспортиране до адрес на клиента или до офис на куриера.
При плащания с карта и плащане с наложен платеж в крайната сума на поръчката се включват и транспортните разходи.
Транспортът при поръчки на стойност над 58 лв за пратки до 2 кг е безплатен.
Транспортът при поръчки на стойност над 100 лв за пратки до 5 кг е безплатен.
Цените на доставка и наложен платеж са по действащата тарифа на куриерска фирма Спиди.

Доставка

ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни.

Ще се постараем да доставим Вашата поръчка в срок до 24 часа,ако това е възможно.В зависимост от натоварването в аптеката ни е възможно обаче максималният срок за изпращане на продуктите към Вашият адрес да достигне седем работни дни.
При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на 2 работни дни ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД уведомява потребителя за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от потребителя електронен адрес или на посочения телефонен номер.
В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, потребителят ще може да избира между възстановяване на сумите и отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.

Ако доставените продукти са с причинени по време на транспорта дефекти, е необходимо клиента да уведоми по възможност незабавно ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД. Така ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД получава възможност да рекламира дефектите пред извършилото доставката дружество или пред застрахователната фирма. Ако клиентът не уведоми за настъпилите при транспортирането дефекти, то това не накърнява по никакъв начин неговото законово регламентирано право на рекламация.
За да изпълни поръчката по възможно най-добър начин, ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД предоставя електронния адрес и телефонния номер на клиента на съответния доставчик. Препращането на тази информация е неотменна съставна част на договорните отношения с ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД. В това отношение клиентът няма право на избор, респективно на възражение.

Право на отказ

По отношение на предлаганите продукти е налице законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба.

Имате право да се откажете от направена поръчка в срок от 14 дни. Срокът на право на отказ е четиринадесет дни от датата на приемане на последната доставена стока от Вас или от от посочено от Вас трето лице, различно от доставчика.

Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. В случай на отказ, стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана. При неизпълнение на тези условия запазваме правото си да откажем да приемем върнатата стока и да не възстановим сумата, платена от Вас.

Хранителни добавки не могат да бъдат връщани поради специфичните изисквания на съхранението им, освен ако това не се случи при самата доставка от куриера. Веднъж приети от клиента, тези продукти не подлежат на връщане.

Закон за защита на потребителите
Чл. 57. (Отм. - ДВ, бр. 105 от 2006 г., в сила от 01.01.2007 г., нов - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Разпоредбите на чл. 50 - 56 за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за договори:
4. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
5. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

Гаранционни срокове

ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД предлага гаранционен документ на своите клиенти за дадена закупена стока, ако такъв документ е осигурен от производителя и. В документа са описани: адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители гаранционен срок на закупената от потребителя/клиента стока.

Плащания

Потребителят може да заплати своята поръчка:
- чрез наложен платеж на куриера (Спиди)
- чрез плащане с карта - изтеглянето на сумата се осъществява в срок от една седмица след изпращането на стоката (приемаме плащания с Visa и Mastercard).

Заплащането с дебитна/кредитна карта на хранителни добавки се осъществява чрез ВПОС-а на банка ДСК
Плащане с дебитна/ кредитна карта през ВПОС-а на ДСК:
Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 400 лева.
Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
Jdpr политика:

- по банкова сметка: BG29STSA93001526094360 в ДСК БАНК на фирма ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД , BG202278025.

Приема се само плащане в лева, като таксата за превод е за сметка на купувача.

В случай, че клиентът избере да получи поръчката си в избрана от него аптека ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД, заплаща стойността на място в аптеката в брой или с карта, без да дължи такса доставка.

Лични данни

ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия.

ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация, ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД предоставя Вашите лични данни на куриерска фирма Спиди по силата на договор.
При използване на услугата "Поръчай и вземи от аптека", Вашите лични данни не се предоставят на куриерска фирма Спиди, но могат да бъдат предоставени на нашите съвместни администратори - от ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД, ако аптеката, която сте си избрали е собственост на тази фирма. Тези данни се предават, за да може да бъде изпълнена поръчката Ви.

Информация за продуктите

Информацията и продуктите на Сайта не са предназначени за диагностика, лечение или превенция на заболявания и здравословни проблеми. Повече информация относно продуктите и техните характеристики Потребителите могат да намерят в Категория "Всички продукти" под изображението на всеки продукт или да получат такава от обявения в сайта телефон.

Продуктите, които се предлагат на Сайта отговарят на всички изисквания на - Българска агенция по безопасност на храните - БАБХ.

Някои от продуктите на тази Сайта могат да повишат кръвното налягане, да предизвикат сърцебиене, главоболие или стомашен дискомфорт. Доставчикът съветва всички Ползватели да се консултират с лекуващия си лекар преди консумацията на продуктите.

Изменения

Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ФАРМА ДАЙНАМИКС ООД и с публикуването им на сайта стават задължителни за всички потребители, желаещи да ползват услугите на онлайн аптеката.